水災面前，從群眾的不滿，看出應急工作的漏洞
以下引用“京華時報”那時云文章：
“如果在災害造成的損失面前，不正視群眾的不滿，就可能掩蓋工作中的失誤，病根沒有及時祛除，就可能在日后的工作中不斷坐大。
面對臺風“菲特”重創余姚，該市市委書記毛宏芳直面媒體，就不少尖銳問題坦率表達自己的觀點。不過在談到臺風所以重創余姚的原因時，歸于客觀原因的多，找主觀毛病的少。
臺風肆虐下的余姚，有兩個現實情況擺在那里。一個是，相當于68個西湖的水量，在兩天時間內傾瀉而下。而下游寧波的水位很高，余姚的水下不去，上游上虞的水還不斷涌下來，余姚在中間，積攢了7億立方米的水。另一個是，盡管政府部門全力救助，但仍然有一些被困群眾沒能得到及時的救助，甚至有的兩天未吃飯，買一點白菜花生需百元。
的確，在整個城市都浸在水中時，人的能動性有限，救助不及時、不周全的情況也在所難免。但在臺風來之前呢?7日早晨7點半，毛說他就在防汛防旱指揮部看氣象云圖，發現余姚上空有紅點，表明雨勢會很大，當時就啟動了二級響應。
然而，有的群眾8日才收到預警信息。從雨還沒來之前的7點半到雨來的這段時間，再從雨來到大量傾瀉的這段時間，這兩個時間段都在一二十個小時以上，如果緊急信息傳遞系統迅速高效，又怎么會有那么多群眾來不及反應呢?如果尚未建成這種迅速高效系統，是否能動員一切力量把信息傳遞出去、把群眾轉移出去呢?
災情之中，余姚一些群眾有些情緒，甚至有些過激行為。這是一種緊張情緒、不滿情緒的非理性宣泄。當然不值得鼓勵。但當地黨委和政府應當正視其產生的原因，而不僅僅是表示理解，更不是否認抗災遲鈍，不承認城市應急預案存在問題。如果不正視群眾的不滿，就可能掩蓋工作中的失誤，病根沒有及時祛除，就可能在日后的工作中不斷坐大。
任何災難，不僅有值得總結的經驗，更有需要汲取的教訓。現在遠未到總結經驗說成績的時候，反而是需要加緊反思有哪些問題、不足、缺點、教訓，以使工作做得更好，使群眾得到撫慰。正視問題，才會贏得群眾理解。”
應急工作在我國還處于起步階段，存在問題在所難免，關鍵在于是否認識到存在的問題，是否在災后馬上進行應急評估，看看在應急救援過程中有那些屬于指揮不當的，有那些屬于預案不完善的，有那些屬于應急準備不夠的，有那些屬于技術手段落后或不足的。進而修改預案，加強應急演練與培訓，增強防災能力建設。
